深圳展臺搭建商根據(jù)觀眾的類型采用不同的接待方式，有針對性地宣傳接待
深圳展臺搭建商觀眾接待
盡管參展商有明確的參展目標，廣告宣傳也起到很好的作用;但攤位的觀眾并不僅僅是參展商所希望的特定人群，接待人員根據(jù)觀眾的類型采用不同的接待方式，有針對性地宣傳接待。
(一)觀眾類型
在第一部分“會展概述”中，我們從社會角度對觀眾進行了分類，這里主要是從參展商的角度，以參展營銷為目的，對觀眾的背景、身份進行分析、確認，之后用不同方法予以接待。無論如何，參展商與觀眾建立良好的關系是參展商的成功所在。
(1)普通觀眾。許多來展覽會的人并無特定的目的和興趣，僅僅是在展會上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他們對參展商及產(chǎn)品一無所知，來到攤位只是信馬由韁的結(jié)果。對這部分人應視情況搞一個特別引人注目的展示，如一個邀請函和一份介紹資料等活動，對他們表示歡迎。這部分觀眾比例較高，然而并無惡意，但消耗資源，甚至影響其他人員的接待。從參展目的來講，屬于無關觀眾。
(2)潛在觀眾。這部分觀眾要區(qū)分幾種情況。一是知曉目標觀眾，可提供相關信息，有助于達成交易;二是本次不能直接成交，但來屆或以后有可能幫助或滿足公司實現(xiàn)參展目標;三是接受培訓的學員或?qū)W生。這一類有可能在未來成為參展商客戶的特殊群體，是不應忽視的潛在客戶群。從戰(zhàn)略的角度來講，工作人員應當用一定的時間，向這幾類觀眾群介紹公司的展品，與他們討論有關的問題，使他們對產(chǎn)品產(chǎn)生好感與信任感。具體可以送他們產(chǎn)品手冊、展品介紹資料或進行參展情況介紹等。當然，效益不會馬上看到，但也許在幾年后，他們會給你帶來一個意外的驚喜或合同。
(3)深圳展臺搭建商目標觀眾。參展的目的不僅要鞏固老關系，更重要的是建立新客戶。由于企業(yè)參展的目標不同，所以對觀眾的期望值會有所不同。綜合考慮，一般有幾種情況:
對于老客戶，首先要邀請他們參加展會，向其介紹新產(chǎn)品新技術，使他們對企業(yè)有進一步的了解，同時也通過他們對市場的改善做一些調(diào)查研究。在適當?shù)臅r候進行回訪，并贈送事先準備好的禮物，如紀念品等。老客戶的保持固然重要，但一般不要花過多的時間和精力在這些已建立關系的老客戶上，而影響其他新的業(yè)務關系戶的建立。
有特定目的參觀觀眾。他們對特定的產(chǎn)品有較大的興趣，有的很可能是競爭對手的客戶，但這并不排除將來他們會成為參展商的客戶。所以說，他們是攤位接待的重點觀眾，必須想方設法與其深入接觸。一旦確認目標觀眾，要由主要技術和管理人員親自介紹有關產(chǎn)品和技術，以表示對他們的重視和尊敬。同時，設法留下地址、電話、姓名等進行一步聯(lián)系的信息。還可視情況，贈送小禮物或發(fā)出邀請?？傊?，要格外重視，不可怠慢。經(jīng)過培育，有可能與之建立新客戶關系，開拓出新的市場。
貴賓(VIP或VIP)作為特殊的觀眾，經(jīng)常開幕式當天出現(xiàn)。他們在成交上可能不是“有意義”的觀眾，但在攤位的宣傳、擴大影響上可能有很好的作用。工作人員應設法將這些貴賓請到攤位上來，為他們做通俗的講解和展示，使他們了解產(chǎn)品，了解企業(yè)情況。如有可能可讓貴賓親自操作，使之題詞、簽字、在攤位拍照等。所有這些活動，都會被媒體當作重要的新聞報導，使展示得到意想不到的效果。
商會、協(xié)會、同業(yè)公會人員、編輯、記者等媒體人員、深圳展臺搭建商專業(yè)機構(gòu)、咨詢公司的分析師、研究人員等也是展會常常出現(xiàn)的觀眾群體，他們知曉當?shù)厥袌觯莆展┬枨闆r，熟悉當?shù)仄髽I(yè)的動向。如果接待得體、介紹有力，他們會就不同角度介紹情況、牽線搭橋、提出合理建議、進行媒體報道，所有這些會對實現(xiàn)參展商目標有很大幫助。
